Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: In dieser Funktion berichtest du fachlich an den Consumer Service Specialist und bist mit dem Qualitatsteam in der Zentrale in Deutschland im engen Austausch.
- Bearbeitung aller Arten von Verbraucherbeschwerden (Feedback, Produktvorschlage, Beschwerden, Kritik) im Zendesk-Ticketsystem
- Bearbeitung von Qualitatsmeldungen, Kundenauftragen und Ersatzteillieferungen
- uberwachung des Inhalts von Verbraucherbeschwerden
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen per Telefon und E-Mail
- uberwachung von Verbraucherauftragen
Die Kapitel deiner bisherigen Story: Fachkenntnisse und Erfahrung: - Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ahnlichen Position
- Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten in Englisch und Deutsch (Sprachniveau C1)
- Gute Kenntnisse in MS Office, SAP
Kompetenzen: - Ergebnisorientierung
- Stark kunden- sowie verbraucherorientiertes Denken
- Positive Kommunikation
- Ausgepragtes Verstandnis und die Fahigkeit zur Identifikation mit Familien sowie dem Verhalten von Kindern
- Teamplayer und aktive Kommunikation
Weder Konigreiche noch Goldberge - aber viele andere Belohnungen: - Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmoglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzahlige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform.
- Gemeinsam schreiben wir schleich Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstutzt und zusammen Erfolge feiert.
- Dein Einstieg soll sich fur dich lohnen! Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmassig uberpruft und aktualisiert werden.
- Appetitlich! Wir bieten einen Essenszuschuss von 82,60 CZK pro Arbeitstag.
- Freu dich uber tolle Rabatte auf unsere schleich Produkte, die nicht nur Kinderherzen hoherschlagen lassen.
- Apropos Geld sparen: Wir bezuschussen auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schones Buro in Munchen oder Schwabisch Gmund erreichst.
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich uber 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.
Tschechische Republik, Czech Republic
CZK
Schleich GmbH
Schleich GmbH
JS2854718965
2024-11-21 10:35:57 AM
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