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Exzellenter Service ist unser Beitrag fur das Gelingen der Energiewende. Wir suchen zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen Motivierten Abteilungsleiter Kundenservice Netze (w m d), welcher den Bereich Netz/MSB Kundenservice fachlich und disziplinarisch fuhrt und zentraler Ansprechpartner (m w d) fur unsere Netzgesellschaft (NGN) ist. Die Abteilung verantwortet die Bereiche Abrechnung, kfm. Geratewesen, Marktkommunikation und EDM. Sie ist Teil des SWK Kundenservice, der als Shared Service markrollenubergreifend fur den SWK Konzernservice mit Spass liefert. Innovativ, mutig und menschlich. Darein... more ->
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 5. Juni 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Das erwartet Dich bei uns: Aufstellung und Inbetriebnahme unserer Maschinen und Anlagen beim Endkunden innerhalb einer zugewiesenen Region (Norddeutschland) Einweisung und Schulung des Kundenpersonals vor Ort Durchfuhrung von Reparatur- und Wartungsarbeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, insbesondere Softwareentwicklung, Technisches Buro, Vertrieb und Anwendungstechnik Das erwarten wir von Dir: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker mit mehrjahriger Berufserfahrung oder bist idealerweise staatlich geprufter Techniker oder... more ->
Aufgaben Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung unserer zentralen Unternehmensprozesse unter Berucksichtigung aktueller Markttrends Dabei leitest du Projekte fur verschiedene Realisierungsvorhaben zur Erreichung digitalisierter und automatisierter Ziel-Prozesse Du wirkst in ubergreifenden Innovations- und Strategie-Projekten mit Dir obliegt die Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses einschliesslich der Qualitatssicherung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Die Gestaltung und Weiterentwicklung des eigenen Wirkungskreises zur Erreichung operativer Exzellenz... more ->
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 31. Mai 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Zusammenfassung Veroffentlicht am: 6. Juni 2024 Stellennummer: Als Specialist tragst du dazu bei, Energie und Begeisterung rund um unsere Produkte zu erzeugen, indem du die richtigen Losungen anbietest und dafur sorgst, DASS die Produkte in die Hande unserer Kunden gelangen. Du hast verinnerlicht, DASS der Apple Store sich das Ziel gesetzt hat, Kundenerfahrungen zu bieten, die mit nichts vergleichbar sind. Dazu sondierst du zunachst, welche Anforderungen und Wunsche die Kunden haben. Und mit der Unterstutzung deiner Teamkollegen ordnest du diesen Anforderungen die passenden Produkte zu. Du... more ->
Aufgaben Hey Du! Bereit fur eine spannende Herausforderung? Als Leiter unseres LCL-Exportteams bist Du der Dreh- und Angelpunkt fur operative Effizienz und exzellenten Kundenservice.Wenn Du bereit bist, diese Rolle zu ubernehmen und ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Fachliche und Disziplinarische Fuhrung eines engagierten Exportteams mit dem Fokus auf operative Effizienz und exzellenten Service Kundenbetreuung sowie Kommunikation mit Reedern, Maklern und anderen Dienstleistern Erstellung von Statistiken, Analysen und Auswertungen zur... more ->
Aufgaben In deiner Verantwortung liegt die Qualitatssicherung der durch externe Dienstleister im Shared Service bearbeiteten Kund:innenserviceprozesse. Hier leitest du Massnahmen zur Verbesserung dieser Prozesse ab. Die Entwicklung, Aufbau und Implementierung von Qualitatssicherungs-Standards zur umfassenden Qualitatssicherung telefonischer, schriftlicher sowie digitaler Kund:innenkontakte und deren Dokumentation gehort ebenso in dein Aufgabenspektrum. Auch sorgst du fur die permanente Optimierung der aktuellen Kund:innenserviceprozesse unter Berucksichtigung und Prufung von... more ->
Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w m d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team fur die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zustandig. Unterstutzung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d) Telefonischer Support fur unsere Kaffeesysteme Erstellung von Serviceauftragen fur Technikereinsatze Erfassung von Ersatzteilbestellungen Bearbeitung von E-Mail-Anfragen Erstellung problemspezifischer Reports Qualifikationen Fur diese Rolle als Technischer Kundenberater (w m d) Kaffeemaschinen suchen wir jemanden, der die folgenden Fahigkeiten und... more ->